PRIVACY POLICY

Il presente documento costituisce la "Privacy Policy" del portale www.consorcio.eu e sarà soggetto ad aggiornamenti.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento alle problematiche del trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Le informazioni qui contenute hanno lo scopo di fornire delucidazioni, in particolare sulle modalità, sui tempi e sulla natura delle informazioni direttamente o indirettamente identificative che il Titolare raccoglie quando gli utenti si collegano a pagine web del sito, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Questo sito web svolge una funzione informativa e commerciale, in quanto offre informazioni sui prodotti e sui listini della nostra Azienda e consente agli utenti di effettuare ordinativi direttamente on line. Inoltre, questo sito è uno strumento di comunicazione digitale.

Nei casi in cui si rendesse necessario raccogliere informazioni personali per altri fini, questo verrà chiaramente evidenziato nelle informative di legge, anteposte al modulo di raccolta dati, al fine di consentire trasparenza e consapevolezza all'utente.

Durante il processo di raccolta dei dati, l'Utente sarà informato della natura obbligatoria o non obbligatoria della raccolta di tali dati per la consegna dei Prodotti, salvo che per l'invio di ordini nel qual caso CONSORCIO ESPECIALIDADES DE LA ALIMENTACION S.L., informa fin d'ora all'Utente che non sarà considerato volontario, quindi sarà necessario includerli per la formalizzazione dell'ordine di acquisto, fornire i dati relativi all'identità e all'indirizzo per effettuare il pagamento, in quanto tali dati sono necessari per la formalizzazione e conclusione della vendita.

Titolarità e Responsabilità del trattamento dati

Titolare e Responsable del trattamento dei dati è : CONSORCIO ESPECIALIDADES DE ALIMENTACION S.L., con sede in via Eguilior 1, 39740 Santoña, Cantabria, Spagna.

Anonimato
La navigazione del sito web nelle aree non registrate può avvenire in modo del tutto anonimo, anche avvalendosi di pseudonimi.

Trasparenza
Quando abbiamo necessità di raccogliere dati personali, questo viene esplicitato con un'apposita informativa redatta secondo la legge italiana e comunitaria che evidenzia, tra l'altro, le specifiche finalità d'uso.

Completamento acquisti e remarketing

Quando i clienti registrati che non si oppongono all’uso del loro indirizzo di posta elettronica per e-mail marketing o gli utenti registrati rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di e-mail marketing, Consorcio può trattare i dati relativi alle operazioni e visualizzazioni da loro compiute su www.consorcio.eu per informarli via e-mail della circostanza che prodotti da loro inseriti nel carrello ma non ancora acquistati sono ancora disponibili (permettendo loro di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro) oppure per proporre loro via e-mail i medesimi prodotti o prodotti analoghi (re-marketing).

Informazioni sulla disponibilità dei prodotti

Quando un prodotto desiderato è esaurito, Consorcio offre la possibilità agli utenti di chiedere di essere informati nel momento in cui esso sarà nuovamente disponibile. Per usufruire del servizio è necessario rilasciare il proprio indirizzo email, che verrà utilizzato da Consorcio al solo scopo di comunicare la rinnovata disponibilità del prodotto.

Profilazione integrata (utenti autenticati al sito web www.consorcio.eu)

Solo a seguito del suo specifico consenso, quando l’utente effettuerà l’accesso alla sua area riservata del sito web, oppure navigherà sulle piattaforme dei Social Media Provider di Consorcio (compresa la pagina Facebook della società), Consorcio – utilizzando appositi strumenti elettronici - analizzerà alcuni dati e li aggregherà. L’analisi prenderà in considerazione i comportamenti di navigazione sul sito e nei social, i comportamenti d’acquisto (data, oggetto e importo degli ordini effettuati tramite qualsiasi canale) e i comportamenti relativi alla consultazione delle comunicazioni commerciali inviate tramite e-mail da Consorcio. Le informazioni così combinate verranno utilizzate per creare gruppi omogenei di utenti (“cluster”) ai quali proporre comunicazioni promozionali – sia online che offline - selezionati sulla base delle loro preferenze e - eventualmente – dell’area geografica dalla quale si collegano al sito.

I dati personali degli utenti registrati potranno essere utilizzati da Consorcio per suggerire sul proprio sito, su siti terzi o con i già noti metodi di contatto utilizzando i recapiti forniti dall’utente, prodotti o servizi che possano interessargli e offrirgli la possibilità di partecipare a concorsi o promozioni.

Si noti che, qualora l’utente registrato presti il suo consenso all’utilizzo dei cookie prima di essere loggato al sito Consorcio e successivamente (entro 20 giorni) ritorni sul sito loggandosi - solo se presterà il consenso alla profilazione online - i pixel di navigazione che permettono di conoscere cosa quell’utente ha fatto sul sito di Consorcio precedentemente potranno essere associati alla sua anagrafica.

Trattamento dei dati da parte dei social media provider (SMP) e casi di contitolarità

Consorcio è presente anche su spazi digitali diversi da questo sito (ad esempio sui motori di ricerca e sulle principali piattaforme Social) e, tramite alcuni di questi, effettua attività di advertising online. Ad esempio, quando un utente visita la pagina Facebook di Consorcio Italia mentre è connesso al suo account di un social media provider, la visita verrà associata all’account. Ma i dati personali dell’utente possono anche essere registrati in assenza di accesso o di registrazione a un social media provider. In questo caso, l'acquisizione dei dati avviene utilizzando i cookie, come spiegato in maggiore dettaglio nella Cookie Policy.

In entrambi questi casi (e, ad esempio, anche in relazione al mondo Instagram) Consorcio e Meta sono Contitolari del trattamento e agiscono sulla base di appositi Contratti di contitolarità, come richiesto dall’art. 26 del GDPR (il Regolamento Europeo per la Protezione dei dati personali).

Analogamente, Consorcio, può effettuare attività di advertising online tramite Google, per mezzo degli strumenti messi a disposizione da quest’ultimo nell’ambito del suo programma pubblicitario online. Consorcio può creare annunci online sul circuito gestito da Google (ad esempio motore di ricerca, YouTube, etc.) per raggiungere gli utenti appartenenti ai cluster che ha definito e che hanno manifestano interesse per i prodotti offerti.

Opzioni di controllo sulle proprie scelte privacy per gli utenti registrati

In aggiunta alle modalità sopra indicate, gli utenti possono sempre modificare le proprie scelte in materia privacy (ad es. revocando un consenso dato, oppure opponendosi ad un trattamento fondato sul legittimo interesse) nell’apposita sezione dell’account personale.

Trasferimento dei dati all’estero (extra UE)

Per fornire i servizi connessi al sito, la politica dell’Azienda è di ridurre al minimo le occasioni di trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea. Solo in relazione ad alcuni specifici servizi tecnici o di assistenza (quali ad esempio la manutenzione software del sistema di gestione del CRM, del centralino telefonico e delle web-chat oppure il sistema di comunicazioni ai clienti via SMS) può avere luogo un trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, derivante dall’architettura del servizio che ci viene offerto dai nostri fornitori. In questi casi, il trasferimento avviene comunque in modo conforme ad un’idonea base giuridica, e in particolare di una valutazione di adeguatezza effettuata dalle istituzioni competenti circa la legislazione a protezione dei dati personali del Paese di destinazione dei dati, oppure della sottoscrizione, da parte dei subfornitori destinatari dei dati, di clausole contrattuali tipo conformi agli standard definiti dalla Commissione Europea.

Raccolta invisibile dei dati

I web server del nostro sito richiedono ai browser degli utenti solo le informazioni strettamente necessarie per stabilire la comunicazione.

Essenzialità
Consorcio Especialidades de Alimentación S. L. raccoglie dati personali solo quando ciò sia essenziale per il raggiungimento della finalità dichiarata.

Conservazione dei dati

I dati personali raccolti presso il sito verranno da noi o per nostro conto conservati: quando trattati perché obbligatorio per legge, per i tempi di legge; quando il trattamento è fondato sul consenso dell’utente o sul legittimo interesse della Consorcio, per il tempo strettamente necessario al raggiungimento dello scopo indicato.I dati di navigazione per finalità di personalizzazione della pubblicità sulla base dei comportamenti di navigazione (utenti non autenticati) per 13 mesi, per poi essere automaticamente cancellati. I dati di navigazione utilizzati per finalità di profilazione integrata sono mantenuti per 2 mesi.

Esercizio dei diritti

In qualsiasi momento garantiamo agli utenti la possibilità di contattarci per richiedere qualsiasi informazione/chiarimento relativo all’utilizzo dei dati personali dalla nuova normativa in materia di protezione dei dati (artt. 15-22, Regolamento UE 679/2016). Per mettersi in contatto è possibile inviare una mail all’indirizzo sac@tiendaconsorcio.com o tramite richiesta scritta e firmata indirizzata al seguente indirizzo: CONSORCIO ESPECIALIDADES DE LA ALIMENTACION SL, Servizio Clienti, Aptdo. Posta 102 a Santoña (Cantabria), o inviando una mail a sac@tiendaconsorcio.com.

Carte di credito

Consorcio non detiene i dati delle carte di credito dei propri Clienti.

Paypal, Amazon Pay e Apple Pay

In caso di pagamento con Paypal, Amazon Pay o Apple Pay (solo da dispositivo Apple) il Cliente viene reindirizzato su una pagina sicura gestita, rispettivamente, da Paypal, Amazon o da Apple dove viene richiesta l’autenticazione necessaria al pagamento. L’addebito avviene contestualmente all’ordine.